Меня зовут Ольга Макеева, я практикующий психолог с магистерским образованием.
образование • Подтверждено Ассоциацией
Во время работы волонтёром на телефоне доверия в АНО «МТД» я оказывала психологическую поддержку людям, обратившимся за помощью. Моими основными задачами были приём звонков от клиентов, которые находились в сложных жизненных ситуациях, испытывали тревогу, стресс, кризисные состояния или нуждались в эмоциональной поддержке. Сочувственное и внимательное общение, создание атмосферы безопасности и доверия, чтобы человек мог открыто делиться своими переживаниями. Применение навыков кризисного консультирования, активного слушания и эмпатии для оказания первой психологической помощи. При необходимости — перенаправление клиента к специализированным службам или дальнейшее консультирование.
