BeCBT

Часто задаваемые вопросы

Основные функции и возможности

Как получить консультацию? Как зарегистрировать аккаунт клиента?

Если вы хотите получить консультацию специалиста в в одном из научно-обоснованных подходов психотерапии, зарегистрируйтесь как клиент на этой странице: https://becbt.online/self-registration/3

Также вы можете перейти в раздел «Специалисты» и выбрать подходящего специалиста, используя нужные фильтры. Мы не скрываем информацию о специалистах — кликнув на фамилию или имя, можете прочитать подробную информацию, которую специалист указал в разделе «Анкета».

Если вы являетесь профессионалом в сфере ментального здоровья, планируете проходить обучение по когнитивно-поведенческой психотерапии и участвовать в событиях для специалистов, прочитайте ниже о регистрации для специалистов

Какие возможности есть на платформе BeCBT.online?

BeCBT.online — место для встреч клиентов и специалистов, консультирующих в научно-обоснованных подходах психотерапии. На платформе есть инструменты для эффективной самостоятельной работы — тесты, дневники, протоколы для работы (самостоятельной и совместно со специалистом) в когнтивно-поведенческой психотерапии. Также на платформе организуются онлайн-события с освещением актуальных тем психологии и психотерапии и обучение когнитивно-поведенческой психотерапии.

Платформа работает как проект Ассоциации когнитивно-поведенческой психотерапии — Ассоциации, которая уже почти 25 лет проводит обучение специалистов и организовывает мероприятия по научно-обоснованной психотерапии

Все возможности платформы, кроме консультаций со специалистами, являются бесплатными для пользователей

Кто такой специалист на BeCBT.online? Как зарегистрировать аккаунт специалиста?

Специалист — это профессионал в сфере ментального здоровья (психолог-консультант, клинический (медицинский) психолог, врач-психотерапевт и др). Предполагается, что у специалиста есть юридическая возможность проводить психологические консультации (или скоро появится — например, для студентов психологических факультетов). Профессионалы регистрируются как специалисты, даже если они не планируют проводить консультации на платформе, но планируют проходить личную терапию или участвовать в событиях Ассоциации когнитивно-поведенческой психотерапии.

Зарегистрируйтесь как специалист на этой странице: https://becbt.online/self-registration/2

Для участия в Событиях Ассоциации когнитивно-поведенческой психотерапии рекомендуем заполнить данные о себе в разделе «Анкета». Для того, чтобы появиться в списке специалистов на платформе, нужно пройти модерацию. Смотрите подробнее в разделе «Специалисту»

Стоимость и оплата сеансов

Как определяется стоимость консультации?

За индивидуальную сессию специалист устанавливает стоимость в разделе «Анкета», за групповую сессию — при создании сессии. Обычно стоимость консультации коррелирует с опытом и уровнем образования специалиста

Как производится оплата услуг специалиста?

Оплата проводится до консультации с помощью банковской карты. Комиссия платформы, включая услугу эквайринга, составляет 15% от суммы операции. Платформа не несёт ответственности за возможные дополнительные комиссии банков по любым специальным условиям обслуживания — должны об этом сказать, хотя это и встречается редко

Когда оплачивается сеанс?

Данные банковской карты вводятся при переходе по ссылке для подключения к сессии

Как проводятся банковские операции?

Все операции проводятся на безопасной банковской платформе Тинькофф Банка. Все финансовые операции обрабатываются на стороне банка, платформа не хранит на своей стороне данные банковских карт

Спишут ли деньги сразу после бронирования сеанса?

Когда к специалисту записывается клиент, то у него на счету банковской карты замораживаются средства в качестве гарантии бронирования сеанса. Если сеанс не состоялся, замороженные средства на карте клиента будут возвращены в течении 3 банковских дней

Что делать, если сеанс был оплачен по ошибке?

Оплата за первые 15 минут сеанса не взимается. В случае обоюдного решения прекратить сеанс по той или иной причине необходимо нажать кнопку «завершить сеанс». Замороженные средства на карте клиента будут возвращены в течении 3 банковских дней

Что делать, если специалист не пришёл, а сеанс оплачен?

Деньги вернутся на вашу карту. Если этого не произошло, напишите нам с темой «Возврат денег» в чате на платформе

Технические вопросы и мобильное приложение

Как учитываются часовые пояса в расписании?

Обратите внимание, в расписании все сеансы указаны по московскому времени (UTC+03:00)

Какой браузер использовать для работы на платформе?

Рекомендуется использовать Google Chrome последней версии для корректной работы всех функций платформы

Какого формата и размера файлы (например, фотографии) можно загружать на платформе?

Используйте, пожалуйста, файлы в формате PNG и JPEG, размером не более 10 мегабайт

Как установить мобильные приложения BeCBT.online?

Для установки перейдите по ссылкам с учётом платформы вашего смартфона: iOS clck.ru/ecVc5, Android clck.ru/ecVdV. Также вы можете найти приложение по названию BeCBT.online в магазинах приложений

Другие вопросы

По любым вопросам, на которые вы не нашли ответ, напишите нам в чате, который доступен на каждой странице платформы

Специалисту

Главные вопросы

Каковы условия использования платформы BeCBT.online для специалистов?

На настоящий момент использование платформы для ваших текущих клиентов абсолютно бесплатно (для создания бесплатной сессии выбирайте тип сеанса «Групповой сеанс», выберите в поле цена «Бесплатно») . Если клиент находит вас на платформе или ваш клиент хочет оплачивать консультации через платформу, выбирайте тип сеанса «Индивидуальный сеанс», стоимость выставляется согласно указанной в Анкете стоимости консультации. В этом случае комиссия с каждой консультации составит 15% (не считая дополнительных комиссий вашего банка при наличии специальных условий обслуживания).. Также вы можете бесплатно проводить лекции в формате вебинара (выбирайте тип сеанса «Лекция»)

Как назначить время сессии?

Расписание специалиста устанавливается в правом меню в разделе «Расписание» или на главной странице, кнопка «Создать сеанс». Расписание доступно для всех пользователей платформы на странице специалиста

Я вижу рядом со своим аватаром статус «активен». Какие статусы есть на платформе?

Используются 3 основных статуса — «активен», «скрыт», «ожидает подтверждения».

При статусе «активен» — доступны все функции платформы, а также специалист отображается на главной странице, в разделе «Специалисты». При статусе «скрыт» также доступны все функции, кроме отображения среди специалистов. Статус «ожидает подтверждения» означает необходимость в модерации, то есть подтверждения анкеты администратором платформы

Модерация анкеты

Какие поля раздела «Анкета» нужно заполнить для прохождения модерации?

Заполните все поля анкеты специалиста, в том числе фото (анфас, лицо крупным планом, без яркого или отвлекающего фона, без нарушений пропорций, без обводки вокруг лица), диплом (диплом психолога или врача с переподготовкой на психотерапевта или психолога, если первичная переподготовка психолога, то не менее 500 часов), опыт работы, стоимость консультации, этап обучения в Ассоциации когнитивно-поведенческой психотерапии (если не обучались в АКПП, но обучались в Институте Бека или Институте Альберта Эллиса, напишите нам об этом). Обратите внимание, что при стабильном интернет-соединении анкета сохраняется автоматически

Сколько времени занимает модерация анкеты специалиста?

Обычно отвечаем по вашей анкете в течение недели, но сроки могут быть увеличены. Если вы заполнили все пункты анкеты, но анкета не прошла проверку, напишите, пожалуйста, нам в чате на платформе или на почту help@becbt.online. Если вы не проходили/проходите обучение в Ассоциации когнитивно-поведенческой психотерапии, то могут быть запрошены дополнительные документы, подтверждающие ваши компетенции в области КПТ

Получение оплаты

Как получить деньги с платформы на карту?

Специалист может привязать банковскую карту для поступления платежей в разделе «Финансы» (меню слева на главной странице). Перевод (за вычетом комиссии) обычно занимает до 24 часов, реже до 72 часов

В течении какого времени деньги поступают на карту?

Транзакции (оплата услуг, возврат средств) совершаются обычно моментально, в редких случах дольше, максимум в течении 3 банковских дней. При возникновении вопросов напишите, пожалуйста, нам в чате на платформе или на почту help@becbt.online